En realidad no tener una Estrategia de E-marketing debidamente planificada y ejecutada de acuerdo a los objetivos empresariales es en si mismo un claro mensaje para vuestros clientes. Es decir, si un cliente o prospecto suyo no recibe información a través de un Newsletter, entra al sitio web y siempre ve el mismo contenido, las soluciones son presentadas sin flyers, nunca se le realizó una encuesta de satisfacción, etc., va a tener una percepción menos positiva de vuestra empresa en comparación a otra que sí lo hace.

Igualmente ante este punto nos encontramos con algunas Consultoras que sienten que tienen un nicho dónde son líderes o cuentan con varios clientes fidelizados a través de los años. Esto sin duda es muy importante, pero así como la tecnología evoluciona y cambia de una forma muy rápida, también lo hacen los decisores de las empresas al momento de encarar un nuevo proyecto.

Les puedo garantizar que muchas oportunidades de sus clientes actuales no han llegado a su conocimiento. Es decir, estamos perdiendo la potencialidad del Up-Selling y Cross-Selling simplemente porque "nuestro cliente" no sabe o no recuerda toda nuestra oferta de productos y servicios. Y ya saben que ganar un nuevo cliente cuesta 8 veces más que conservar y crecer en un cliente existente.

Entonces cuales son los beneficios de una Campaña de E-marketing debidamente planificada y ejecutada:

• Incrementar el Cross y Up-Selling
• Estar presentes en la mente de nuestro Mercado Potencial al momento en que surge una necesidad que nosotros podemos resolver con un producto o servcio
• Mejorar la Percepción de todo nuestro entorno (clientes, prospectos, leads, partners, empleados)
• Obtener un numero significativamente superior de Leads Calificados
• Ayudar a nuestra fuerza de ventas a tener motivos para mantener la relación con el cliente más asidua
• Reducir costos comerciales e incrementar la utilidad de nuestros servicios u ofertas
• Evitar que la competencia ocupe lugares que creemos "son nuestros"

En fin, podríamos seguir enumerando beneficios pero la idea es que el e-Marketing hoy no solo que resulta mucho más económico que el marketing tradicional sino, que además, es un elemento diferenciador y de vital importancia para una Estrategia Comercial de crecimiento.